提供的服务大图

技术支持

全无线电池摄像机
互联网智能摄像机
智能家居
常见问题
注意事项

热门问题

软件常见问题

为什么接收不到信息推送?

1.检查手机本地设置中的通知管理---软件的通知权限是否全部打开;

2.检查软件中的移动侦测是否有开启;

3.检查软件中“推送信息”是否已开启。


阅读全文 >

购买的常见问题

1.首次使用,电池摄像机必须充满20个小时,充电过程请把开关按键打开哦;


2.切勿连接5G的WiFi网络,需连接2.4G网络,WiFi名称不能有空格或特殊符号,建议用纯英文;


3.连接成功后,需确认手机设置的通知里是否把软件的通知权限全部打开;








阅读全文 >

电池摄像机使用时间

电池摄像机使用时间计算方式:

1.两个电池一共5000mah电池,一般可以放出一半的电也就是2500mah,正常工作电流是250ma

可以用2500mah/250ma=10H,如果每天5分钟的话可以使用10H×60min/5min=120天

2.我们默认一次门铃是工作15秒,所以5分钟可以按20次5分钟



阅读全文 >

设置管理密码及分享

设备完成添加后,APP弹出密码设置窗口;

  1. 设置密码提高产品安全性,同时可支持设备共享(设置-分享用户)主用户可自行决定权限。

  2. 用户更换手机时在我的-备份所有设备到相册存入所有设备二维码 ;

  3. 新手机下载软件通过保存二维码扫描添加完成(需要设备密码开通)

阅读全文 >

全无线电池摄像机APP下载安装

扫描二维码下载“Tosee Plus”

IOS:苹果应用市场下载“Tosee Plus” 

Android:应用市场下载“Tosee Plus”












搜索不到TOSEE PLUS 的WIFI热点

①检查手机版本是否过低需要升级;

②确认门铃指示灯处于红灯慢闪状态。

无法连接WIFI

①确认网络是否合适:请确认需连接的无线网络是2.4G协议,5G网络不支持; 

②确认门铃是否处于配对状态: 指示灯处于红灯慢闪状态; 

③配对密码:WIFI账号密码是否正确; 

④路由器ID格式:路由器名称是否是纯英文字母,且不含有特殊字符。

电池摄像机可以通过2个不同的wifi网络工作吗

不可以。更换WIFI环境时,门铃必须复位重新配网连接。




阅读全文 >

互联网智能摄像机APP下载

扫描二维码下载“七普智能”

IOS:请到苹果App Store下载“七普智能” 

Android:请到应用宝&华为商城 下载“七普智能”


阅读全文 >

智能家居APP下载

扫描二维码下载“涂鸦智能”

IOS:请到苹果应用市场下载“涂鸦智能” 

Android:请到应用市场下载“涂鸦智能”


阅读全文 >

电池摄像机双向唤醒和移动侦测

电池摄像机有哪些工作模式

  1. 按键唤醒(单向)

  2. 手机APP远程唤醒(双向)

其它唤醒设备PIR移动侦测感应使用;














移动侦测灵敏度是否可调节

①“移动侦测灵敏度”可以在APP“设置”页面更改。 

②“移动侦测灵敏度”分为:高/中/低/关闭,可根据自需设置合适的档位。 

③门铃默认出厂的移动侦测灵敏度设为低档位。

移动侦测为啥不启动

①请确认APP移动侦测时候开启 

②门铃处于休眠状态才能触发移动侦测,“状态灯熄灭10-15秒后产品休眠” 

③默认的移动侦测灵敏度是需要30S以上触发的

移动侦测的检测范围

移动侦测的检测范围是门铃和移动物体的距离在2米以内



阅读全文 >

用户添加及分享

如何添加新用户

1.进入TOSEE PLUS观看界面,点击右上角分享,输入设备管理密码,点击“+”生成分享二维码(备注:一个二维码只允许一个用户添加)。 



2.其他用户手机下载TOSEE PLUS,打开APP-点击右上角“+”,“扫一扫”二维码添加设备

阅读全文 >

存储卡可以录像多长时间

例:16G存储卡可以录像多长时间

16G全天候录像1天(不休眠状态下),如每天只用五分钟可以用24H*60min/5min=288天

支持哪些存储方式

①门铃可以使用内置的TF卡进行存储,支持云存储功能。

② TF卡支持Fat32格式 

③如果卡不是这个格式,APP对T卡进行格式化就是这个格式。

观看时录像/抓拍的图片是保存在手机相册里面。安装TF卡,门铃工作时(3种工作模式)会自动录像存储在TF卡。


阅读全文 >
请备注信息,谢谢。
请备注信息,谢谢。
English service
Add Mail&Skype